客戶服務評價器外型美觀，款式新穎，結構設計科學合理，可靈活設置評價器開機時間及評價間隔時間，有效避免惡意評價。

液晶觸摸評價系統主要由液晶觸摸評價器、服務器端、評價控制軟件、服務器端統計軟件四部分構成。

多人評價器系統前端后臺顯示采用B/S架構，使管理平臺與服務器相對分離，用戶只需通過互聯網或企業內部專用網，登陸服務器端即可完成內容設計、編輯、發布等功能。

如江液晶評價器具有標準、開放的數據庫接口，方便與相關信息系統集成。評價系統后臺查詢管理軟件，采用B/S架構，使用方便，并可實現遠程管理、遠程查詢。
如江評價器主要用于服務性行業的柜臺或窗口。可窗口內外雙向錄音（客戶端錄像）、顧客對營業員的服務質量進行評價、行長對每個窗口情況進行評價管理。
采用“客戶服務評價系統”可以實現以下功能：1、實現員工持牌上崗，透明服務，接受監督。2、提現顧客，倡導以顧客為中心的服務理念。3、觸摸屏選項統計方便快捷，不增加顧客負擔。4、統計員業務量，作為考核業績的一個輔助指標。5、統計每位員的顧客滿意度，對其進行考核。
排隊系統評價器的功能：辦事事項信息顯示。與排隊叫號系統聯網使用時，評價器界面上可以顯示當前辦事人員相關所辦理事項的詳細信息，包括：申請條件、申請材料、辦事流程、事項類型、辦結工作日數等等信息。
電子評價器是根據群眾路線教育實踐活動及人力社保系統進一步深化窗口單位改進作風專項行動的要求，結合窗口服務實際設計定制的。

評價系統具有登錄功能：工作人員通過輸入工號、密碼登陸系統，避免出現誤評、錯評現象。
窗口智能終端評價系統支持對不同單位、大廳、窗口、姓名進行實時或歷史數據遠程網絡查詢。用戶經過授權，可通過網絡登錄瀏覽或打印報表。

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