管理工作站用于對大廳排隊叫號系統的管理，包括系統設置，設備管理、信息發布，維護等，可以利用使用單位原有PC設備，叫號系統根據權限可設計多臺管理工作站。大廳排隊系統中叫號器是窗口叫號操作器或者軟件叫號器。

自助排隊叫號機功能特點：
1. 自助排隊叫號機支持VIP或刷存折取號
2. 自助排隊叫號機支持刷二代身份證取號
3. 自助排隊叫號機支持刷二代身份證后復印身份證
4. 自助排隊叫號機支持刷IC卡取號
5. 自助排隊叫號機支持可后臺數據庫驗證后出號（需提供對接接口）
自主排隊叫號機其他可實現功能介紹：
1. 自主排隊叫號機可自動出票、按鍵出票、觸摸屏出票
2. 自主排隊叫號機的號票或發號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數和大約等待時間
3. 自主排隊叫號機的號碼可在不同服務類別的柜臺窗口之間相互轉移，顧客不必重復排隊
4. 自主排隊叫號系統設有多個優先級，可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客
具備登錄操作功能和退出操作功能：
1. 自主排隊叫號機實現客戶自主選擇柜員功能
2. 在營業廳較大或客流量大的場所，打印機可增加紙盡報警裝置以便在打印紙將要用盡時發出警報提醒符合用戶實際業務應用需要的統計功能
3. 自主排隊叫號系統提供統計出具體每個員工辦理時間值功能。平均辦理時間、長時間、短時間、多呼叫次數、平均呼叫次數
4. 自主排隊叫號系統可以通過電話進行預約，預約成功后預約號，在相同時間辦理業務時，可以憑預約順序號優先辦理。

排號機軟件可以讓我們自由地活動，如果在排隊的途中有什么急事需要辦理，這樣顧客只要算計好時間，提前回來就可以了，這樣時間就不會白白的浪費，讓大家將時間充分的利用起來做多的事情。

多媒體排隊取號機功能強大，大廳取號機可換取號界面背景。跑馬燈、調整按鈕位置、大小。取號機可以設置打印排隊小票的字體/文字大小、取號數量、時間限制。

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