多媒體排隊取號機功能強大，大廳取號機可換取號界面背景。跑馬燈、調整按鈕位置、大小。取號機可以設置打印排隊小票的字體/文字大小、取號數量、時間限制。

智能取號機從本質上改善傳統排隊管理所存在的一些擁擠、嘈雜、混亂現象，避免各種不必要的糾紛，減輕了工作人員的工作壓力，提高了服務質量和工作效率。

智能叫號系統采用強大的MICROSOFT SQL SERVER 數據庫，海量數據存儲、強大的網絡級數據共享能力，從而使綜合管理系統具有強大的數據整合能力，為數據決策、數據統計和分析提供強有力的后盾。

解決方案的設計遵循如下原則：
先進性：
排隊系統集成了排隊叫號信息管理系統、評價監督質量視音頻監察系統、滿意度調查管理系統、數字窗口多媒體發布系統、窗口叫號信息發布管理系統，采用網絡化的數字通訊，集中管理、統一控制，其本身就具有其先進性；
擴展性：
充分考慮到以后系統的擴容與功能升級的需要，方案采用了分布式系統架構，系統的擴容不影響現有功能的正常使用，并可以靈活兼容其他信息管理系統，當系統功能增加時，可在當前系統之上平滑升級。
管理性：
大廳數字智能綜合系統管理平臺的管理遵循了智能化、自動化的設計理念，可以實現對網絡中所有設備分區分類管理，所有管理員的管理都支持角色與權限相結合的多級管理機制，同時，系統提供了對外的管理接口，可以便捷的納入高層管理平臺的集中管理。
開放性：
系統在設計時遵循開放性原則，所有功能模塊都提供標準的外部接口，可方便的實現與綜合管理其他信息平臺的集成與互通，滿足公開共享、統一規劃、統一界面、統一管理的需求。

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